成都保安公司保安员考核标准作业规程

一、考核目的

成都保安公司制定保安员考核标准作业规程的目的在于客观、公正地评价保安员的工作表现，提高保安员的工作积极性和责任心，确保保安服务质量。通过考核，可以发现保安员工作中的优点和不足，为保安员的培训和发展提供依据，同时也为公司的管理决策提供参考。

二、考核内容

保安员考核内容主要包括工作态度、工作能力、工作业绩等方面。工作态度方面，主要考核保安员的敬业精神、纪律性、团队合作精神等。敬业精神包括对工作的热爱、认真负责的态度等；纪律性包括遵守公司规章制度、服从管理等；团队合作精神包括与同事之间的协作、互助等。工作能力方面，主要考核保安员的专业技能、沟通能力、应急处理能力等。专业技能包括巡逻、站岗、消防等方面的技能；沟通能力包括与客户单位人员、其他部门人员的沟通交流能力；应急处理能力包括对突发事件的处理能力。工作业绩方面，主要考核保安员的工作任务完成情况、客户满意度等。工作任务完成情况包括巡逻次数、值班记录的完整性等；客户满意度包括客户单位对保安员工作的评价等。

三、考核方法

成都保安公司采用多种考核方法相结合的方式对保安员进行考核。主要包括日常考核、定期考核和专项考核。日常考核由保安队长或管理人员对保安员的日常工作表现进行考核，主要考核保安员的工作态度和工作纪律等方面。定期考核一般每月或每季度进行一次，由公司考核小组对保安员进行全面考核，主要考核保安员的工作能力和工作业绩等方面。专项考核是针对特定的工作任务或事件进行的考核，如突发事件处理、重大活动安保等。考核方法主要包括现场检查、查阅资料、问卷调查等。

四、考核结果的应用

考核结果将作为保安员绩效工资发放、晋升、奖惩等的重要依据。对于考核优秀的保安员，公司将给予表彰和奖励，如发放奖金、晋升职位等；对于考核不合格的保安员，公司将给予批评和处罚，如扣除绩效工资、降职等。同时，公司将根据考核结果，制定针对性的培训计划，帮助保安员提高工作能力和业务水平。

五、考核的监督和管理

为了确保考核工作的公平、公正、公开，成都保安公司将加强对考核工作的监督和管理。公司将成立考核监督小组，对考核过程进行全程监督，及时发现和纠正考核中存在的问题。同时，公司将建立考核申诉机制，保安员对考核结果有异议的，可以向考核监督小组提出申诉，公司将及时进行调查处理。